俾日本代購呃咗點算？4 步追討 + chargeback 完整指南

日本代購詐騙係跨境案件，追討難度比本地高。但只要你頭 48 小時做啱步驟，追番錢嘅機會由 10% 升到 60%+。

第 1 步：48 小時內保留證據

呢個係最關鍵嘅一步。任何證據遲做都會打折扣：

• 對話記錄：WhatsApp / LINE / WeChat / IG DM — 全部 export（唔好淨係截圖，要原始文字）
• 付款證明：銀行轉帳截圖（要顯示對方 account number）、PayPal transaction ID、信用卡 statement
• 買手公開資料：佢嘅 IG / 小紅書 profile、SNS 帳號（影低）— 騙徒會喺被告後刪 account
• 商品 listing：佢當初畀你嘅商品照、報價單、預計到貨日期

實際操作：用屏幕錄影（iOS / Android 都有 built-in）由頭錄一次成個 chat history，比靜態截圖更有力。

第 2 步：發起 chargeback（時效最重要）

用咗 PayPal Goods & Services

1. PayPal → Resolution Centre → Report a Problem
2. 選「Item not received」或「Significantly not as described」
3. upload 所有證據
4. PayPal 通常 7–14 日有結果，成功率高（PayPal 偏向買家）

用咗信用卡（Visa / Mastercard / Amex）

1. 致電發卡銀行 hotline，要求發起 chargeback
2. 填 dispute form（多數銀行有 PDF / online）
3. 提供商品冇收到 / 唔對版嘅證據
4. 時效：交易日起 60–120 日（視乎銀行）
5. 調查期 30–90 日

銀行轉帳（最難追）

香港轉帳 / FPS、台灣轉帳，本地警察 + 銀行 reporting 為主。日本本地戶口要透過警視廳國際線。

第 3 步：報案

日本警視廳

• 網上報案：https://www.npa.go.jp/cyber/（網絡犯罪窗口）
• 金額大（> ¥100,000）建議親身報，警方會 issue 報案編號 — 後續 chargeback 用

香港 / 台灣 / 馬來西亞

• 香港：報案 999 → 灣仔警總商業罪案調查科（CCD）
• 台灣：刑事局 165 反詐騙
• 馬來西亞：CCID（PDRM Commercial Crime）

注意：跨境案件多數冇辦法物理逮捕，但報案編號係 chargeback 必需文件。

第 4 步：向 Michi 提交申訴

喺 Michi /disputes 提交案件，我哋會：

• 查證對方身份（如果之前喺 Michi 註冊過）
• 下架 + 標記成「黑名單」防止其他用戶被呃
• 協助溝通（如果對方仲 active）
• 分享案件 pattern 去 community alert

注意：Michi 唔係 escrow 服務，唔可以強制對方退款，但我哋協助你保留證據同走 chargeback 流程。

常見騙局類型同對應策略

點預防

最有效嘅預防係**揾啱買手**。 喺 Michi 代購買手目錄 篩選 ✓ Verified 或 ✦ Premium 買手，已經做完身份審核 + 有公開評分。